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株式会社アイズはホテル・旅館・オフィスビルなど大規模施設向けに水道設備を通じたコスト削減、顧客満足度アップをご提案をしております。


TEL. 011-866-5541

北海道札幌市白石区南郷通9丁目南3-23

無電源温水洗浄便座についてのご質問

iSシリーズについてよくお客様より頂くご質問にお答えいたします。常時更新しております。
iSシリーズに関するご質問は「iSシリーズに関するお問合せ」のページよりメールにてご連絡ください。

質問項目をクリックすると回答ページが表示されます。

質問1 中国製ということですが、商品自体が壊れたりしませんか?耐用年数はどれぐらいでしょうか?

<回答>

 一番多く頂く質問です。本体自体は強化プラスチックで薄いですが、直ぐに壊れるものではありません。既に導入済みのお客様から頂く感想としては、「心配したけれど、意外とちゃんとしている」
中国製と言っても、最近では品質が向上しており信頼性は高いです。また、製品自体がとてもシンプル構造で部品も少ない為、、壊れる要素が少ないということもあります。
 耐用年数は水質/使用頻度/使い方に非常に左右されます。弊社では耐用年数をそれぞれiS-02は2-3年程度、iS-100は2−5年程度と想定しています。

質問2 無電源というのは、電池を使っているのでしょうか?

<回答>

 AC電源、乾電池等は使用しておりません。全くの無電源の為、電気代は一切かかりません。電化製品ではありませんので電気配線等もありません。

質問3 どのような原理で動くのでしょうか?

<回答>

 水圧で動いています。浴室のシャワーと同じ原理です。シャワーは湯水のハンドルを回して水圧を開放し、シャワーを出します。iSシリーズも同じくダイヤルを操作して水圧を開放し洗浄します。温度調整ダイヤルもあるのでシャワーと同じく手動で水圧・温度を調整します。水の噴出口は水圧がなくなった時点でバネで戻ります。
 水圧で動いている為、マイナス点も有ります。水圧が弱い最上階などでは動作がしない場合が有ります。

質問4 自分でも取付できますか?

<回答>

 可能です。元々DIY製品として開発されたもので、小型のモンキースパナがあれば取付可能です。尚、必要な部材、パッキン等は商品に同封されてありますので、ご安心ください。取付時間は通常1時間ほど。慣れれば30分ほどで取付可能です。部材のみ購入して、施設出入りの水道屋さんに施工をしてもらっているお客様もいらっしゃいます。

   取付方法:iS-02はこちら http://www.eye-s.jp/iS-02.html
        iS-100はこちら http://www.eye-s.jp/iS-100.html

質問5 操作は難しいですか?

<回答>

 そんなに難しくありません。操作説明を記載したシールも同封しますので、ご参考の上操作をして頂きます。HP内にiSシリーズの動作動画を掲載しております。ご参考までにご覧ください。

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質問6 操作盤が向かって左側のタイプ(右手操作用)しかありませんか?逆向きのタイプ(左向き)はないのでしょうか?操作盤が向かって左側のタイプしかありませんか?客室の半分にしか取付できません。

<回答>  2017年8月

 iS-03R / iS-100共に現在発売中の1タイプのみです。その為、お客様によってはスペースの問題で全室導入ができない場合もございます。iS-03のみ現在操作盤が逆のタイプを開発中です。座って左手で操作をするiS-03Lという品番になります。販売開始は2017年9-10月頃を予定しております。お待たせして申し訳ないのですが、発売開始後にお知らせいたしますのでご希望のお客様は以下の項目を記載の上、当社宛にメールにてお知らせください。

  必要項目
   1.お名前(法人の場合は担当者名もお知らせください)
   2.メールアドレス
   3.購入希望をする台数
      ※実際の販売はYahoo!ショッピングを通して行います。      

質問7 大量発注すれば安くなりますか?

<回答>

 なります。弊社宛に直接お問合せ下さい。

質問8 壁付シャワーカラン用分岐金具とはどのようなものですか?

<回答>

 写真を下に掲載しますのでご確認ください。水栓本体と壁から出ている脚部の間に取り付けます。
分岐金具と止水キャップ、パッキンがセットになっています。給水・給湯用がそれぞれ1本ずつ、2本で1セットとして販売しております。
 分岐金具を取付ける際は少し大きめのモンキースパナ(径30ミリ以上)が必要です。

   壁付シャワー水栓専用分岐金具
 5400円/2本1組(税込)


 付属品(逆止弁・パッキン)
 ユニットバス内で水栓が1台のみで、そのシャワー水栓がユニットバスの壁面に設置されている場合に「壁付シャワー水栓専用分岐金具」が必要になります。
 <ご注意下さい>TOTOのサーモスタット付シャワー水栓のみねじ山の径が異なります。別の専用分岐が必要となりますので別途お問合せ下さい。
 【具体例1】
壁付シャワー水栓
 【具体例2】
台付シャワー水栓
 【具体例3】
TOTOサーモスタット付
シャワー水栓
 
 
 壁付シャワー水栓用分岐金具
が必要
 不要  特殊分岐が必要(お問合せ下さい)

詳細に付いてご不明な場合は、「iSシリーズに関するお問い合わせ」より質問項目と必要な写真をご確認後、直接お問合せ下さい。2営業日内に回答いたします。携帯メールからのお問い合わせも対応致します。

質問9 取付後、汚れやすくならないか不安です。

<回答>

 通常のウォシュレットと同程度です。清掃時にしっかり吹き上げて頂くか、定期的に本体を外して拭いて頂くことをお薦めしております。
 また、定期清掃に自信がない方はシャワーのお湯を直接トイレ・便座・iSシリーズにかけて洗ってください。無電源で耐水仕様ですので漏電などの心配はありません。

質問10 一般家庭(賃貸)のアパートやマンションのユニットバスにも取り付け可能ですか?

<回答>

 取付自体はスペースさえあれば可能です。セントラル給湯の集合住宅でしたら使用に問題はありません。但し、個別給湯(下記参照)ですと温水ではなく常温の水で洗浄をすることになります。予めご了解の上でしたらご使用に問題はありません。
 一般家庭の給湯器は給湯配管内のお湯が流れたことに反応してお湯を作ります。iSシリーズで 使用するお湯の量は少量の為、お湯を作るスイッチが入らない給湯器が大半です。また、スイッチが入ってお湯を作り出しても、相当の量を使わないと配管内のお湯がiSシリーズ本体まで到達しません。

 裏技としては、シャワー洗浄を使う前に身体を洗うシャワーでお湯を出して配管内のお湯を近くまで持ってきます。その上で洗浄便座を使用すれば温水での利用が可能です。利用者の方が使い方に慣れてしまえば問題ありません。

 また弊社では、一般賃貸物件での取付・使用をした場合のトラブルについては対応しておりません。購入者様の自己責任にてお願いしております。予めご了承ください。
 トラブルを避ける為にも購入前に弊社にご相談されることをお薦め致します。
■アパートでの取付例(弊社スタッフブログ)http://eyescorporatonjapan.blogspot.jp/2014/03/3.html

 ※個別給湯とはマンション・アパートで一般的な各戸ごとに電気給湯器・ガス給湯器があり、
  お湯を使用するたびに湯沸しをしているような世帯。 

 これまでは賃貸アパートの不動産管理会社、オーナー様、入居者様などからお問い合わせ頂き、数多く販売・設置しております。弊社の商品は返品・返金などは承っておりませんので予め取付可能かどうかお問い合わせください。心配でしたら写真を撮って頂き、弊社までお送りください。携帯からのメールも受け付けております。

また、退去の際にご自分で取り外しをしてしまえば、退去後の清掃や清算費用を請求されることもありません。


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質問11 取付ができないのはどんなユニットバス・便座でしょうか?

<回答>

取付ができないユニットバス・便座は以下のような条件があります。
 ・給湯/給水がユニットバス内から取れない。
 ・給湯/給水で止水ができる箇所がない。(元栓がない)
 ・便座周りにスペースがなく、シャワートイレの操作部が入らず取り付けできない。

例外的に、給湯が取れないトイレでも取付自体はできます。但し、「温水洗浄」機能はなくなり、常温の水での洗浄となります。 参考までに「質問25」

わからない場合は当社宛にお問い合わせください。
↓↓

設置可能か調べてほしい!

↓iSシリーズが設置できるかどうか確認したい方は以下リンク先「設置可能か調べてほしい!」の内容をご確認の上、写真・質問への回答をメールにてご送付ください。
          

質問12 ノズルはどうなっているのでしょうか?

<回答>

洗浄用のノズルは洗浄便座本体中央部についています。バネ仕掛けになっており、操作盤のダイヤルで水を出すと水圧でノズルが開き、水が出て洗浄をします。ダイヤル操作で水圧がなくなるとバネでノズルが元に戻り、水も止まります。
 実際に身体を洗うシャワーが湯水のハンドルを回すと水圧が解放されて水が出てくるのと同じ仕組みです。








質問13 
iSシリーズ本体は水をかぶっても大丈夫でしょうか?

<回答>

 大丈夫です。元々水をかぶっても大丈夫な仕様になっております。また電化製品ではないので湿気・水分には強いです。トイレ掃除をする際にシャワーでざっと湯水をかけて洗って頂いても問題ありません。
 但し、水やお湯をかけて洗った後はしっかり拭いて頂いたほうが汚れがつきづらく長持ちします。

質問14 iSシリーズが取付できるかどうか自分で判断できません

<回答>

 弊社宛にユニットバス内の写真を送ってください。PC以外にもタブレット、スマートフォン、、携帯からでも受け付けております。ユニットバス全体の写真・トイレ全体(タンク・便器含む)の写真・便器回りの写真の3点があるとより的確な返事ができます。
 写真送付は ⇒ 「iSシリーズに関するお問い合わせ」よりどうぞ

質問15 どうやって購入したらいいでしょうか?購入方法を教えてください。

<回答>

 購入方法は弊社HP内に掲載しているほか、Yahoo!ショッピング似て購入可能です。Yahoo!IDをお持ちでない方は弊社へ直接お問い合わせください。商品代引・銀行振込での購入案内を致します。
 株式会社アイズHP:http://www.eye-s.jp/iS-price.html
 Yahoo!ショッピング EYES MART2
 株式会社アイズへの直接お問い合わせは ⇒ メールにてどうぞ

法人様名義でのご購入、複数代購入での割引、お支払ターム等についてのお問い合わせは法人様用問い合わせページよりお問い合わせください。
尚、弊社施工の場合は製品・工事保証を1年有ります。ご自分で取付をされる場合は製品保証はございません。

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質問16 購入したいのですが、後から営業電話やDMが来るのが怖いので、住所を教えたくありません。それでも購入できますか?

<回答>

 弊社では郵送での販売以外にも質問のようなご心配をお持ちの方の為に直接の受け渡しも行っております。弊社事務所の最寄駅やターミナル駅(新宿・渋谷・品川・東京など)で待ち合わせて商品を渡す場合もございます。お支払いは現金のみ、送料は不要ですが、交通費を頂いております。

また、弊社では商品問合せ・購入をして頂いた個人のお客様向けにDMや営業電話などは行っておりません。
 ご連絡先は最寄りの弊社営業所、又はメールにてどうぞ


質問17 購入時に入っている給湯・給水のホースは3m以上必要な時はどうしたらいいでしょうか?
<回答>

 白い給湯・給水のホースは長さが3mあります。取付けるユニットバスによってはホースの長さが足りない場合があります。この場合はご自分で追加でホースをご購入ください。ホームセンターでエアホースのコーナーにある8パイのホースを使ってください。

 もともと、給湯・給水ホースは1.5mずつに半分に切ってお使いいただくか、ちょうどいい長さにして切って使ってください。

質問18 無電源温水洗浄便座iSシリーズを代理店として販売したい。代理店は募集していますか?
<回答>

 弊社では無電源温水洗浄便座のiSシリーズの販売代理店を募集しております。詳細はもよりの営業所までお問い合わせください。 代理店募集のお知らせはこちら

質問19 法人名義での購入は可能でしょうか?また、複数台を購入すると割引はありますか?
<回答>

 法人様名義での購入も可能です。請求書・領収書等の発行もご依頼がありましたら承っております。また、複数台数のご購入の場合は割引もございます。個別にお問い合わせください。実物をご覧になりたい場合は別途ご依頼ください。
 複数台購入の場合の割引は「質問7」をご参考ください

質問20 iSシリーズの設置工事をお願いできますか?
<回答>

 弊社にて設置工事を承っております。「iSシリーズに関するお問い合わせ」よりお問い合わせください。
 大まかなコストについては弊社のスタッフブログに掲載しておりますので、内容をご確認ください。
  スタッフブログ:http://eyescorporatonjapan.blogspot.jp/2014/03/3_13.html

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質問21 iS-100は受注生産とのことですが、納品までどれぐらいかかりますか?
<回答>

 納期は通常発注から1ヶ月です。在庫状況があれば発注から1週間以内に商品を発送いたします。在庫状況の確認は弊社にメールにてお問合せください。。

 ⇒ 2014年10月より在庫を持ち販売しております。1−3台程度であればご発注後、3営業日以内に発送が可能です。
   在庫状況によっては多少お待ちいただく場合のありますので、複数台の発注時には事前に納期をご確認下さい。

質問22 部屋のシャワーが普段から弱いです。どうも水圧が弱いようなのですが、iSシリーズの洗浄水の強さは大丈夫でしょうか?
<回答>

 iSシリーズ本体には特にポンプなどは付いておらず、水圧のみで動いています。その為、シャワーの水圧が弱いようなお部屋についてはシャワートイレの線浄水自体も弱くなる、又は使用ができない可能性があります。予めご了承ください。

質問23 どのようにして温度調節をしているのでしょうか?やけどの心配はありませんか?
<回答>

 温度調節は操作板についているダイヤルを使って手動で行います。その為、設置した箇所の給湯温度設定と操作方法によってはやけどの可能性があります。使用する際は必ず温度調節ダイヤルを適切に操作してください。温度についてご心配な方は弊社にて止水栓を設置するなどご提案可能です。お気軽にお問合せください。
 「質問26」をご参考ください。

質問24 購入後、自分で取り付けをしたいのですがお湯と水の止め方がわかりません。
<回答>

 必ずお部屋全体の元栓を閉めて湯水共に止水してから作業をして下さい。元栓は水道メーターの隣にあります。水道メーターは通常お部屋の外、パイプシャフトや建物1F部分、外回りにあります(建物によって異なります)。メーターが複数有りどれが自分の部屋の元栓かわからない場合は、いったん自分の部屋で水を出しっぱなしでメーターを確認しましょう。メーターが回っていることを確認。出しっぱなしの水を止めてもう一度メーターを確認。どのメーターが自分の部屋のメーターか確認してください。

質問25 ユニットバスではない普通のトイレ(お風呂トイレ別)にも無電源温水洗浄便座iS-シリーズは取付可能ですか?
<回答>

 取付可能です。但し、給湯をとる場所がない場合は温水は使用できないので、水のみでの洗浄となります。(温水洗浄不可)。これまで弊社のお客様でも購入例があります。理由として、iS-02が安い、暖かい地域の為温水洗浄はいらない、トイレやその周りにコンセントがなく普通のウォシュレットを付けられなかった為などです。
 取付例が弊社スタッフブログにて:http://eyescorporatonjapan.blogspot.jp/2014/11/is-02.html

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質問26 ボイラー利用で一括給湯をしているホテルです。給湯温度が高くお客様がやけどをしないか心配です.
<回答>

 状況に応じて弊社にてご提案をさせて頂きます。主に給湯側に止水栓をつけて給湯量を絞るか、定流量弁(コマ)を入れて給湯量を絞ります。また同時に、給水側に逆止弁を付け給水側に給湯が入り込まないようにします。
 給水側が強い施設でも同様に、給水側に止水栓・コマ・逆止弁などを付けます。

 詳細については当社にお問合せ下さい。

 一括給湯で給湯温度が高く、水圧バランスが悪い箇所に取付けた例もスタッフブログに掲載しております。
   http://eyescorporatonjapan.blogspot.jp/2015/01/is-02.html

質問27 取付工事をお願いしたいのですが、御社の営業所がない地域は対応してくれますか?どこの水道屋さんでも取り付けはしてくれるのでしょうか?
<回答>

 弊社の営業所がない地域では1台のみの取付工事には応じておりません。ホテル様、不動産オーナー様などのご依頼で複数台取付ける場合は出張対応にて取り付けをさせて頂いております。
 iSシリーズ自体は取り付けはそんなに難しくありませんので、水道屋さんであれば取り付けはできます。工事の値段は地域によって相場が違いますが、大体1箇所15,000円程度かと思います。

質問28 メンテナンスで特に気をつけることは有りますか?
<回答>

 通常のウォシュレットでもいえることですが、便器との接着面はどうしても汚れが溜まりやすくなりますので、年に1回程度温水洗浄便座本体を便座から外して本体裏面と便器をお掃除されることをお勧めします。

質問29 取付工事が大変そうなので、お湯は使わずに、水だけ接続したいです。方法を教えてください。
<回答>

 トイレの給水管からの分岐をお勧めいたします。
 取付方法はトイレタンクに接続している給水管(通常逆L字)を取外し、iSシリーズにセット封入されている分岐金具を2ヶ設置。この分岐金具2ヶとiS-シリーズ本体の2ヶの接続口を給水ホース(白)にて接続。
 トイレ給水管の長さが35センチ以下の場合はセット封入されているフレキホース(銀)にて接続。35センチ以上の場合は弊社にてホース(1,080円)を用意しますので、別途お問合せ下さい。

質問30 取付工事をお願いした場合の金額を教えてください。
<回答>

 通常は本体価格・取付費・出張費・交通費を頂いております。
  ※東京23区内、iS-100設置の場合
   iS-100本体:22,000円
   取付費:10,000円
   出張費:3,000円
   交通費:2,500円   小計:37,500円   税込総額:40500円
    ■ユニットバスの形状によって追加で作業費を頂く場合がございます。
    ■壁付シャワー水栓用分岐金具が必要な場合は追加で4,000円(税別)が掛かります。
    ■地域によって追加で出張費・交通費を頂く場合がございます。

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商品説明目次

iSシリーズとは
無電源温水洗浄便座iSシリーズの特徴
商品説明
無電源温水洗浄便座iS-03 の特徴 / 無電源温水洗浄便座iS-100の特徴
取付方法(iS-03 )
シンク下から取水する場合 (iS-03) / 壁付カランから取水する場合 (iS-03)
取付方法(iS-100)
シンク下から取水する場合(iS-100) / 壁付カランから取水する場合(iS-100)
動作・使い方について
【動画有】使用説明 /操作板の拡大写真
取付例(写真)
iS-03の取付例 / iS-100の取付例
価格
本体価格・送料・支払い方法について
よくある質問
iSシリーズについての質問と回答
導入例
導入先ビジネスホテルの声
購入はこちら
iS-03R(右手操作用) / iS-03R+壁付シャワー水栓用分岐金具
iS-03L(左手操作用) / iS-03L+壁付シャワー水栓用分岐金具
iS-100iS-100+壁付シャワー水栓用分岐金具

その他ご質問等ございましたら、iSシリーズに関する問合せページよりご連絡下さい。







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3-23
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〒157-0076
東京都世田谷区岡本1-18-14-A102
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FAX 03-6369-4553

大阪営業所

〒594−0031
大阪府和泉市伏屋町3-22-81-803
TEL 050-3610-8797
FAX 06-7635-9322